鑰匙扣產品如若出現問題，自然會對客戶造成一定程度的影響，所以在還沒有發生問題之前就需要“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，未雨綢繆，方能解決甚至避免以后的大量麻煩，在工廠成立這么多年以來,我們就客戶返回經常遇到的問題做一個探討，并指出一定的解決方法。

1.卡扣不順

    鑰匙扣這種產品扣部自然是最重要的，有的客戶收到貨后發現有些扣根本就打不開，或是按下之后回檔不順暢，這種產品一定是屬于不良品，根據數量，如發現此類問題過多時，一定要聯系廠家理賠.

2.表層刮花

     鑰匙扣的表面最常見的是電鍍鎳、鍍锘、鍍金等，這些電鍍的產品是很容易刮花的，就與手機屏幕一樣，遇到尖銳的物體擦過就會有劃痕，所以廠家都會建議客戶產品與產品之間單獨分開包裝，這樣在運輸給客戶的途中不會出現問題。

3.缺少數量

     這是很嚴重的問題，客戶拿到貨后一定要及時清點，發現產品數量上存在問題后要第一時間聯系廠商，經過核實以便補數，這種問題一般出現得較少，因為工廠一般都會多發，很少出現漏發和少發。

4.表面疙瘩

     客戶拿到貨后，有的產品表面會不光滑，有些凸起或氣泡的地方，這種產品是電鍍問題，也屬于不良品，另外，產品的批鋒沒有刮干凈也同樣造成產品表面不圓滑，這些都是屬于不良品，發現這種情況過多一定要聯系廠商要求售后服務。

5.脫膠老化

     這種情況是無法避免的，東西永久了自然會出現此類問題，我們能控制的只有時間的長短，讓這種情況發生得更少，比如：不在高溫下暴曬、不與腐蝕性物料一起放置、避免產品受潮等方法。

6.吊墜易掉

     有吊墜的鑰匙扣產品一般都是金屬鏈類型的，金屬鏈都是在外采購，然后工廠自己安裝，在安裝時會保證每一個產品都夾圈夾緊，但是畢竟不是焊接封口的，產品不能在承受很多的拉扯力之后還能完好。

7.褪色掉漆

     褪色與掉漆的情況比較少見，比如在酸堿不平衡的情況下會導致一些產品褪色，比如LOGO部分做貼紙類和印刷類的產品；在產品經過硬物刮擦或撞擊時會掉漆，一般情況下，金屬鑰匙扣類除非表面涂粉的產品，否則無論是烤漆還是琺瑯都不會掉漆。